Benaderen prospects

Eindelijk... een klant: smile!?

Een prospect heeft informatie of een offerte opgevraagd. Wat is een slimme methode om zo goed mogelijk prospects te benaderen? En hoe vergroten we de kans om de deal succesvol te kunnen closen zonder tijdens het benaderen van prospects als opdringerig of Big Brother ervaren te worden?

naar boven

Online succesvol benaderen van prospects: paar vuistregels

1. Zorg ervoor dat
   a. Bekend is via welke (online) outlet prospects binnenkomen; 
   b. Bekend is wanneer een prospect welke informatie tot zich neemt;
2. De prospect moet ook geattendeerd worden op andere content (cross / deep selling) op de site:
   a. Het is mogelijk om te meten of welke van deze informatie wordt bekeken en leidt tot conversie;
   b. Stem het aanbod dus ook op conversie af!
3. Bepaal aan de hand van logische momenten (events) wanneer het initiatief genomen moet worden pro-actief prospects te benaderen:
   a. Bijvoorbeeld bij een online transactie;
   b. Bijvoorbeeld na x-aantal bezoeken zonder transactie;
4. Integreer deze zg. events in het CRM systeem;
5. Differentieer deze events op basis van belangrijkheid en vertaal deze naar hetzij urgente of cyclische taken op de werkvloer;
6. Integreer de methode van benaderen van prospects in het funnel management;

naar boven

De voordelen van deze wijze van prospects benaderen

1. Door deze aanpak ontwikkelt de salesorganisatie lerend vermogen;
2. Naast cross / deep selling wordt in feite gratis informatie verkregen over wensen en trends in de markt;
3. Het differentiëren van events maakt de organisatie productiever en effectiever;
4. Door deze processen goed vorm te geven kan worden gefocust op de emotionele kant van het klantcontact.

5. naar boven

Wat kan Public Image

Wij geven vorm aan processen en richten organisaties in op het verbeteren van online klantcontacten en de integratie daarvan in het mid- en backoffice.
Wij hebben de know how en ervaring om distributiestrategieën waarbij internet key is in te richten.

© Public Image | Benaderen prospects